Sử dụng phần mềm CRM hiện nay khá phổ biến, được nhiều doanh nghiệp lựa chọn bởi khả năng hỗ trợ tốt cho hoạt động của chính đơn vị mình. Công tác quản lý quan hệ với khách hàng, duy trì được mối quan hệ thân thiết cũng như hoạt động kinh doanh trở nên dễ dàng, đạt hiệu quả cao hơn khi ứng dụng một phần mềm CRM thích hợp. Mỗi doanh nghiệp, mỗi đơn vị cần tìm hiểu, tham khảo Top 10 phần mềm CRM chất lượng, lý tưởng để cân nhắc đưa ra quyết định sau cùng sao cho phù hợp nhất với đòi hỏi thực tế.

1. Onsales CRM

Onsales CRM – Nền tảng tăng trưởng doanh thu hiện đang phát triển thuộc hệ sinh thái Novaon. Onsales được đánh giá là một công cụ giúp doanh nghiệp theo dõi và quản lý sales pipeline hiệu quả. Bởi, CRM giúp người quản lý có thể nhanh chóng  theo dõi trạng thái các cơ hội bán hàng cũng như hoạt động sales của đội ngũ nhân viên nhờ vào hệ thống báo cáo realtime. Việc hỗ trợ khách hàng, phát hiện, khắc phục những “nút thắt” trong quy trình bán hàng sẽ diễn ra nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Onsales CRM hiện đang được rất nhiều CEO, quản lý tin tưởng sử dụng nhờ những tính năng nổi bật như:

  • Quản trị chu trình bán hàng (pipeline) dễ dàng: Kéo thả dễ dàng giúp Sale thuận tiện trong theo dõi và chuyển đổi trạng thái. Cài đặt và tùy chỉnh linh hoạt pipeline, phù hợp mọi mô hình kinh doanh.
  • Tối ưu hiệu quả sale và marketing: Báo cáo chất lượng lead theo nguồn cho biết các nguồn marketing hiệu quả cho việc bán hàng.
  • Tương tác nhanh với khách hàng mọi lúc: Thực hiện Gọi và gửi Email cho khách hàng trên mọi màn hình của sale.
  • Tiện ích tối đa, thả ga chạy số: Kéo thả pipeline dễ dàng.
  • Quản trị bao quát, chỉ đạo tức thời: Quản lý nắm bắt được hoạt động và hiệu quả từng nhân viên, từng phòng ban hàng ngày.
  • Bảo toàn khách hàng, bảo hộ thông minh: Bảo hộ khách hàng linh hoạt, thông minh, tránh mâu thuẫn và tối đa hiệu quả khai thác kinh doanh.
  • Đặc biệt ứng dụng CRM có thể giúp doanh nghiệp tăng doanh thu và hiệu suất lên đến 200%.
Onsales CRM – Nền tảng quản lý khách hàng và đột phá tăng trưởng doanh thu

Nằm trong hệ sinh thái NOVAON với 87,000+ khách hàng doanh nghiệp, Onsales CRM phù hợp triển khai cho tất cả các doanh nghiệp mong muốn quản lý khách hàng hiệu quả, tối ưu đội ngũ Sales và Marketing. Với kinh nghiệm triển khai cho 5000+ doanh nghiệp SME, không chỉ là tư vấn áp dụng phần mềm, Onsales CRM – phần mềm quản lý Sales và khách hàng Onsales còn giúp các doanh nghiệp xây dựng, chuẩn hóa quy trình bán hàng một cách hiệu quả.

Ngày 16/05 vừa qua, vượt qua nhiều vòng thẩm định khắt khe, nhận được đánh giá cao từ hội đồng giám khảo, Onsales – Nền tảng tăng trưởng doanh thu của Novaon đã xuất sắc nhận được giải thưởng Sao Khuê 2020.

2. CRMVIET

Phần mềm CRMVIET cung cấp cho các doanh nghiệp nhiều tính năng, nhiều chức năng hữu ích như quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng, hay quản lý marketing, quản lý trên app mobile, quản lý hợp đồng, công việc,… Đầy đủ những tính năng hữu ích giúp việc ứng dụng hỗ trợ tối đa, toàn diện cho yêu cầu, đòi hỏi thực tế của mỗi công ty.

Sử dụng CRMVIET được coi là một giải pháp giúp doanh nghiệp trong nước có thể phát triển được sản phẩm ra thị trường, quảng bá hình ảnh với việc tạo dựng nên hệ thống khách hàng thân thiết đa dạng. Việc quản lý hoạt động của từng đơn vị được đáp ứng và giải quyết tốt như ý muốn.

CRMVIET tích hợp nhiều tính năng hữu ích như quản lý khách hàng, chăm sóc khách hàng, hay quản lý marketing, quản lý trên app mobile, quản lý hợp đồng, công việc,…

3. SINNOVA CRM

Đặc trưng của phần mềm SINNOVA CRM là ở thiết kế hiện đại, khả năng phù hợp với mọi thiết bị, tính năng đa dạng mang tới hiệu quả sử dụng cao. Sử dụng phần mềm hữu ích này thì việc có thể hoạch định chiến lược dễ dàng khi tiến hành marketing, bên cạnh đó là việc đảm bảo giúp phân loại, hay chăm sóc khách hàng đều được thực hiện tốt nhất.

Sử dụng phần mềm này sở hữu ưu điểm nổi bật nhất là ở khả năng tổ chức hệ thống cây thư mục, hay việc lưu trữ tài liệu tốt giúp người dùng dễ dàng trong việc tiến hành phân quyền quản lý khách hàng. Quản lý và chăm sóc khách hàng lúc này được đảm bảo thực hiện tốt, hỗ trợ toàn diện với SINNOVA CRM.

4. genCRM

Phần mềm genCRM trở thành lựa chọn lý tưởng, thích hợp cho những doanh nghiệp hoạt động với quy mô vừa và nhỏ, sở hữu quy trình quản lý không quá phức tạp và nhiều công đoạn. Mỗi chức năng của phần mềm đều được chuẩn hóa giúp việc triển khai trong thời gian nhanh chóng, dễ dàng tiếp cận và sử dụng thành thạo được thực hiện tốt.

Với genCRM khi đưa ra sử dụng có khả năng giúp số hóa dữ liệu của khách hàng, cũng như đo lường được sự hài lòng của khách hàng. Lúc này, từng doanh nghiệp có thể điều chỉnh được định hướng phát triển, có được chiến lược marketing lý tưởng hơn, cũng như phân tích thị trường để cải thiện doanh thu đều được đảm bảo tiến hành dễ dàng.

5. Online CRM

Những doanh nghiệp vừa và nhỏ, yêu cầu không quá nhiều thì phần mềm Online CRM trở thành sự lựa chọn hoàn hảo. Hiện tại, việc có đầy đủ các phiên bản dành riêng cho từng ngành nghề có khả năng đem tới hiệu quả sử dụng cao, khả năng giúp hỗ trợ tốt hơn cho công việc, cho hoạt động của từng công ty. Việc sử dụng phần mềm Online CRM dễ dàng thực hiện tích hợp với word, hay excel khi cần xuất báo cáo hỗ trợ tốt hơn cho công việc, cho hoạt động của mỗi doanh nghiệp.

Online CRM phù hợp cho các mô hình kinh doanh vừa và nhỏ

Sử dụng Online CRM được đánh giá cao khi sở hữu nhiều tính năng hữu ích như kết nối và đồng bộ dữ liệu dễ dàng với các chương trình khác, hay thực hiện thay đổi trường dữ liệu phù hợp, giao diện linh hoạt, mức chi phí hợp lý,… Với nhiều tính năng cần thiết được cung cấp tạo nên ưu điểm, cũng nâng cao hơn nữa giá trị sử dụng phần mềm Online CRM.

6. Salesforce

Doanh nghiệp khi muốn quản lý thông tin khách hàng hiệu quả thông qua giao diện thiết kế chuyên nghiệp và thân thiện, dễ dàng sử dụng thì phần mềm Salesforce là lựa chọn tuyệt vời đáng để cân nhắc. Tuy nhiên, điểm trừ khiến phần mềm Salesforce không phù hợp với nhiều doanh nghiệp chính là chi phí đắt đỏ mà người dùng phải bỏ ra mới có thể ứng dụng, hỗ trợ cho công việc của chính mình.

Phần mềm Salesforce được cung cấp, đưa ra sử dụng sở hữu nhiều chức năng cần thiết, đáp ứng tốt cho nhu cầu sử dụng thực tế của người dùng. Tiêu biểu như khả năng cung cấp giải pháp lưu trữ dữ liệu tiện lợi qua hệ thống điện toán đam mây, hay chức năng quản trị bán hàng, quản lý marketing, hoặc khả năng hoạt động trên nền tảng mobile,…

7. ZOHO CRM

Phần mềm ZOHO CRM được phát triển và cung cấp bởi Zoho Corp từ năm 2005 và thu hút lượng người dùng lớn, phát triển mạnh mẽ cho tới nay. Là một phần mềm quản lý thông tin khách hàng thông minh và hiệu quả với khả năng giải quyết tốt mọi vấn đề cơ bản trong quản lý và xây dựng quan hệ với khách hàng. Với những tính năng hữu ích, cơ bản mà ZOHO CRM sở hữu thì việc giải quyết những vấn đề cần thiết liên quan tới quản lý khách hàng được đảm bảo thực hiện tốt nhất.

ZOHO CRM giúp giải quyết tốt mọi vấn đề cơ bản trong quản lý và xây dựng quan hệ với khách hàng

8. Insightly CRM

Phát triển và cung cấp từ năm 2009 và trở thành lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp nhỏ, thực hienen trên nền tảng web hiệu quả. Với phần mềm Insightly CRM khi sử dụng đảm bảo giúp việc thiết lập, hay điều hướng để có thông tin nhanh chóng theo nhu cầu được thực hiện đơn giản và hiệu quả như ý muốn. Khi được tích hợp chặt chẽ, toàn diện với các ứng dụng như gmail, google drive,… giúp việc sử dụng đạt kết quả cao, có tốc độ tăng trưởng ấn tượng được đảm bảo tốt nhất.

9. Sugar CRM

Cung cấp ra thị trường, tới người dùng từ 2004 cho tới nay với phiên bản CRM nhẹ nhàng trên nền tảng mã nguồn mở giúp việc ứng dụng cho nhu cầu của từng doanh nghiệp được đáp ứng tốt nhất. Sở hữu mức giá hợp lý thì việc sử dụng phần mềm Sugar CRM trở thành sự lựa chọn hoàn hảo cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ hoạt động trên thị trường. Khả năng hoạt đông ổn định, dễ dàng quản lý theo nhu cầu, có thiết kế thông minh giúp sử dụng Sugar CRM mang tới giá trị cao, hỗ trợ tốt cho công việc của từng đơn vị.

10. Halozend CRM

Sử dụng phần mềm Halozend CRM mang tới nhiều lợi ích, nhiều hỗ trợ cần tiết cho nhu cầu, cho đòi hỏi của từng doanh nghiệp. Không chỉ là việc giúp quản lý chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp và toàn diện mà còn là phần mềm giúp việc quản lý nhân viên, quản lý nội bộ của từng công ty được tiến hành thuận lợi, chuẩn xác.

Halozend CRM là phần mềm quản lý đa năng

Nhiều tính năng hữu ích như thông báo lịch hẹn, chăm sóc khách hàng định kỳ,… Giao diện thân thiện, dễ dàng sử dụng, tương thích với nhiều thiết bị giúp Halozend CRM trở thành sự lựa chọn lý tưởng cho nhu cầu sử dụng thực tế của mỗi đơn vị. Nếu bạn cần tìm kiếm những phần mềm CRM chất lượng thì không thể bỏ qua Halozend CRM.

Kết

Sử dụng phần mềm CRM với những ưu điểm, lợi ích lớn ngày càng được các doanh nghiệp tin tưởng đưa ra cho mình quyết định chuẩn xác và hợp lý. Tìm hiểu và cập nhật thông tin về top 10 phần mềm CRM chất lượng để đưa ra cho mình quyết định chuẩn xác, sử dụng ứng dụng thích hợp nhằm hỗ trợ cho quản lý, chăm sóc khách hàng và thúc đẩy doanh thu đạt được kết quả cao, lý tưởng.