Cùng với sự phát triển không ngừng của công nghệ và áp lực từ cạnh tranh kinh tế thị trường, cụm từ “chuyển đổi số” được nhắc đến thường xuyên trên nhiều mặt trận (báo đài, truyền thông, truyền miệng…) trong thời gian gần đây. Có thể thấy, chuyển đổi số không còn là sự lựa chọn mà là một xu thế tất yếu giúp doanh nghiệp phát triển và đứng vững trước sự thay đổi cách vận hành kinh tế thị trường, cũng như cách thức cạnh tranh của doanh nghiệp.

Dựa trên nhận định của các chuyên gia, mục đích cuối cùng các doanh nghiệp chuyển đổi số hướng đến là: Mở rộng thị trường, Tăng khả năng cạnh tranh, Tăng trưởng doanh thu, Tăng năng suất nhân viên, Thu hút và giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, không phải ai cũng hiểu hết về chuyển đổi số cũng như có những hiểu biết sai lệch về phạm trù này. 

Chuyển đổi số có phải là điều dễ dàng?

Chuyển đổi số là việc áp dụng công nghệ vào tất cả các hoạt động của doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả, đơn giản hóa quy trình vận hành và quản lý doanh nghiệp. Chuyển đổi số không hề phức tạp và mất nhiều thời gian nhưng KHÔNG ĐỒNG NGHĨA LÀ DỄ THỰC HIỆN. Thực tế, để chuyển đổi số thành công đòi hỏi doanh nghiệp phải XÂY DỰNG ĐƯỢC QUY TRÌNH VẬN HÀNH TIÊU CHUẨN trước khi sẵn sàng số hóa mọi nghiệp vụ. Đồng thời, toàn bộ doanh nghiệp (đặc biệt là cấp lãnh đạo) cần phải có quyết tâm thay đổi, sẵn sàng đương đầu với khó khăn, thách thức.

Chuyển đổi số không nằm ở mỗi quy trình hay văn hóa mà có tới bốn hình thức chuyển đổi: quy trình kinh doanh, mô hình kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp.

Tại sao doanh nghiệp cần chuyển đổi số?

Lợi ích mà chuyển đổi số mang đến cho mọi hoạt động trong doanh nghiệp là điều không thể bàn cãi. Chuyển đổi số thành công giúp doanh nghiệp tiếp cận được nhiều khách hàng, tiết kiệm thời gian và cắt giảm chi phí vận hành nhưng vẫn đảm bảo mức tăng trưởng ấn tượng. Ngoài ra, còn giúp thu hẹp khoảng cách giữa các phòng ban, hỗ trợ gắn kết tất cả các thành viên trong các phòng ban trao đổi với nhau nhiều hơn để đẩy nhanh tiến độ và hiệu quả công việc.

Song song với đó, chuyển đổi số còn giúp tối ưu hiệu quả làm việc của nhân viên, tiết kiệm tối đa chi phí và nhân lực. Ứng dụng công nghệ giúp các hoạt động trong doanh nghiệp thực hiện dễ dàng, tiết kiệm thao tác, có nhiều thời gian tập trung cho công việc giúp nâng cao năng suất và hiệu quả công việc.

Việc báo cáo, phân tích trở nên đơn giản hơn bao giờ hết nhờ áp dụng chuyển đổi số. Thay vì phải tốn nhiều thời gian tổng hợp, phân tích, đánh giá báo cáo, các công cụ sẽ hỗ trợ nhân viên và nhà quản lý giải quyết tốt những vấn đề này. Mọi con số đều rõ ràng, trực quan và chính xác giúp tăng tính minh bạch trong quản lý doanh nghiệp.

Kết

Chuyển đổi số mang đến bước ngoặt lớn đối với các doanh nghiệp, nhất là những doanh nghiệp vẫn đang vận hành theo mô thức truyền thống, nhằm tạo ra sức cạnh tranh lớn trong việc quản lý và chăm sóc khách hàng, tạo ra quy trình làm việc hiệu suất, khoa học. Công nghệ trên thế giới đang thay đổi từng ngày, mang lại những lợi ích và tiềm năng to lớn, do vậy để đứng vững, tạo ra những “bước nhảy vọt”, doanh nghiệp cần không ngừng đổi mới để bắt kịp xu thế phát triển của thị trường.

Qua đây, các bạn có thể tham khảo thêm phần mềm Onsales CRM. Phần mềm được thiết kế tối ưu cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam, là giải pháp doanh nghiệp quản trị tập trung, hiệu quả và đột phá trong doanh thu. Với lợi thế cạnh tranh về giá và đáp ứng đầy đủ những tính năng như quản lý khách hàng; thiết lập và quản lý Sales Pipeline hiệu quả cho quản lý và nhân viên sales; tăng tỷ lệ chuyển đổi từ lead lên khách hàng. Thêm vào đó, phần mềm còn tích hợp giải pháp cloudfone, SMS và email MKT giúp sales có thể gọi và chăm sóc khách hàng dễ dàng, thuận tiện. Onsales CRM sẽ là một lựa chọn thích hợp cho doanh nghiệp của bạn. 

Ngoài ra, công cụ Onsales CRM còn có bản dùng thử miễn phí cùng nhiều ưu đãi khác. Hãy trải nghiệm và khám phá công cụ quản trị kinh doanh hàng đầu Việt Nam tại website Onsales CRM