Khi được thành lập, bất cứ doanh nghiệp nào cũng muốn có được doanh thu ở mức cao nhất vậy nên bài toán doanh thu luôn luôn được đặt ra trước mắt. Nhưng cách làm của các doanh nghiệp đã đúng hay chưa và cách giải bài toán này như thế nào thì những thông tin sau đây có thể giúp bạn hiểu hơn về phương thức tăng trưởng doanh thu.

Trước tiên, không thể tăng trưởng doanh thu nếu không có chiến lược. Mặc cho doanh nghiệp của bạn có nguồn vốn khổng lồ, có những nhân tài kiệt xuất mà một chiến lược đường dài không được vẽ ra thì chả khác nào đẽo cày giữa đường. Những sai lầm không được định trước sẽ hủy hoại doanh nghiệp chỉ trong một sớm một chiều.

Nếu đã có một chiến lược tuyệt vời rồi thì doanh nghiệp cần một mục tiêu chính xác. Mục tiêu này giúp cho doanh nghiệp đi đúng quỹ đạo không trượt khỏi đường băng đã được vẽ ra. Chỉ cần lệch hướng một chút, ngân sách bị tiêu tốn hoặc doanh nghiệp sẽ phải trả giá.

Tỷ lệ chuyển đổi từ các kênh cũng là chỉ số quan trọng của doanh nghiệp. Nếu doanh nghiệp đổ tiền vào các chiến dịch trên google, facebook, zalo, email marketing mà không đo lường các chỉ số để biết được nguồn nào mới thực sự hiệu quả thì ngày phát triển doanh thu còn xa lắm.

Khi không đo lường được hiệu quả từng kênh thì việc phân bổ ngân sách sai cũng là điều dễ hiểu. Tiền không đẻ ra tiền nên doanh thu đi thụt lùi cũng không có gì sai. Khi không biết mình sai ở đâu thì sẽ không biết cách sửa, không sửa thì sẽ thất bại.

Doanh nghiệp cần lên một bản kế hoạch chi tiết đến từng ngày, từng tuần, chỉ ra thứ tự công việc, việc nào nên làm trước việc nào nên làm sau, nếu sai thì có những phương án nào để sửa. Đừng làm đến đâu mới tính đến đó, lúc đấy lại không kịp trở tay.

Doanh nghiệp cần quan tâm các chỉ số sau nếu muốn tăng trưởng bền vững:

1. Tỷ lệ chuyển đổi

Đây là điểm quan trọng đầu tiên cho việc phân tích dữ liệu của doanh nghiệp. Chỉ số này có thể đến từ các nguồn để doanh nghiệp có thể theo dõi được ngân sách đã được chuyển đổi như thế nào qua từng kênh. 

Trong mỗi lĩnh vực sẽ có những tỷ lệ chuyển đổi khách nhau mà không có một quy chuẩn chung nào cả. Tỷ lệ này sẽ cho biết doanh nghiệp của bạn đang đứng ở đâu trên thị trường và đối thủ đứng ở đâu so với bạn.

2. Chi phí trên mỗi lead thu về

Chi phí trên mỗi chuyển đổi lấy tổng số tiền chi tiêu cho quảng cáo của bạn chia cho số lượng khách hàng bạn mới có được từ những hoạt động quảng cáo đó. Ví dụ, nếu bạn chi trả 1.00 USD cho một chiến dịch quảng cáo trên Facebook và có được 10 khách hàng mới, điều đó có nghĩa là chi phí trên mỗi chuyển đổi của bạn là 10 USD. Sẽ thật là tuyệt vời nếu mỗi khách hàng mua một sản phẩm trị giá 50 USD và tất nhiên, bạn sẽ rất thất vọng nếu họ chỉ chi ra 0,5 USD cho sản phẩm của bạn.

3. Giá trị trọn đời của khách hàng

Tùy vào sản phẩm của doanh nghiệp là gì để khách chỉ cần mua một lần dùng trọn đời hay mua theo chu kỳ để có thể tính vòng đời của khách hàng. Một trong những thống kê phổ biến nhất trong kinh doanh đó là tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng của bạn lên 5% có thể làm tăng lợi nhuận của bạn lên mức từ 25% đến 95%. Để có thể đạt được mức tăng trưởng theo như kế hoạch đặt ra, mục tiêu của bạn là phải tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng để cải thiện chỉ số giá trị trọn đời của khách hàng.

Việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ đẳng cấp cao cũng sẽ làm tăng giá trị trọn đời của khách hàng, vì họ có nhiều khả năng tiếp tục mua sắm các sản phẩm của bạn sau khi có được một trải nghiệm tích cực bạn đầu. Giá trị trọn đời của khách hàng càng tăng cũng làm cho chi phí quảng cáo của bạn trở nên hiệu quả hơn.

4. Chỉ tiêu bán hàng

Rất nhiều thương hiệu B2B dựa vào đội ngũ bán hàng trực tiếp của họ để thúc đẩy doanh thu và lợi nhuận cho doanh nghiệp. Là một phần của quá trình này, các nhóm bán hàng thường được áp chỉ tiêu kinh doanh mà họ dự kiến sẽ đạt được hàng tháng hoặc hàng quý. Những mục tiêu này thường được sử dụng để đưa ra dự đoán về lợi nhuận và tăng trưởng của doanh nghiệp

Làm sao để giải quyết được tất cả các vấn đề trên? Câu trả lời là thời gian và kinh nghiệm. Hãy chọn cho doanh nghiệp những người đã có thời gian trải qua những công việc tương tự và có cho mình những bài học xương máu. Việc này sẽ tốn thời gian và tiền bạc, nhưng câu chuyện tăng trưởng doanh thu không phải là ngày một ngày hai nên chuyện vội vàng là không thể.